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商品の評価：
4.5点(2996件)
- るー7321
- ブランドは人がつくり支えていく。お客さまにどうやって感動させるか喜んでいただくか、仕事をとうして感動を感じられる現場がそこにあります。自己実現もそこにはありますね。
- おてんばシェリー
- 牛丼でおなじみの吉野家の社長さんの本です。 バイトがきっかけで社長に名でなってしまったがすごいです。内容も複雑ではなく読みやすかったです。
- かめ7197
- 昨年より、気になっていた本です。訃報に接し、今回、購入しました。一気に読んでしまう本です。
- おりかる
- 特別編とありますが、ビジョナリーカンパニー２の非営利組織や公共団体への適用編です。公共団体は決定権限が分散していて、リーダーの発揮がむずかしい。適切な人をのせ不適切な人をおろすことが重要とあるが、これらの団体はおりてくれといっても身分が保証されており効果が発揮しにくい特徴がある。それを打開する方策を模索提案した書籍です。超短編サラリと読めてしまうのでビジョ２を読んだ方にお勧め。
- ココちゃん7649
- 理想であっても一般のサービス業では無理なんでは？？が多すぎ。ふつーの人がこんなサービスされたら疲れるのでは？リッツに泊まれない（ない）人のが多いし・・・。根本的部分のみ参考。
- プンプンさん018
- リッツカールトン。 いつかは泊まってみて、そのサービスを体験したいですし、そのサービスを他人に出来ればと思います。サービスの本質が分かります。
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